Condiciones de servicio

1. Validez y condiciones

1. Estas Condiciones de Servicio serán válidas para todas las relaciones comerciales entre los usuarios y QR Planet GmbH - Administrador: Peter Hlavac - para la prestación de servicios de la plataforma qrplanet.com (en adelante, »QR Planet WL«). Las breves descripciones complementarias de las distintas disposiciones sirven sólo para una mejor comprensión y no son el objeto vinculante de estas condiciones de servicio.
2. Las cláusulas y condiciones particulares del usuario que difieran de este contenido no serán válidas a menos que hayan sido explícitamente aprobadas por escrito por QR Planet GmbH. En el momento de crear una cuenta con QR Planet WL, el usuario debe reconocer la validez de estas Condiciones de Servicio.
3. Un consumidor en el contexto de estas Condiciones de Servicio es cualquier persona física que concluya una transacción legal con un propósito que no puede ser clasificado predominantemente como parte de su actividad comercial ni profesional independiente. Un empresario es una persona física o jurídica o una sociedad legal que en el transcurso de la celebración de una transacción legal, actúa de acuerdo de su actividad comercial o profesional independiente.

2. Servicios de QR Planet GmbH

1. A través del servicio de QR Planet WL, QR Planet GmbH ofrece la posibilidad de crear y realizar el seguimiento de códigos QR, así como la posibilidad de diseñar y crear páginas de destino (landing pages) optimizadas para dispositivos móviles.
2. QR Planet WL es un servicio que se encuentra disponible a travñés de Internet. El acceso a Internet, que es necesario para utilizar QR Planet WL, no es objeto de los servicios prestados por QR Planet GmbH.
3. QR Planet GmbH se resrva el derecho de ampliar y mejorar en cualquier momento (en adelante "Posterior Desarrollo"), asumiendo que cualquier Posterior Desarrollo es razonable para el usuario y no pone en peligro el cumplimiento del propósito del contrato. Para los usuarios que son consumidores, esto se aplica en el caso de los servicios de pago,
   • si el Posterior Desarrollo es en beneficio del usuario
   • si el Posterior Desarrollo tiene como objetivo adaptar los servicios para su conformidad con la legislación pertinente, en particular, si se producen cambios en el marco legal pertinente
   • si el Posterior Desarrollo permite a QR Planet GmbH cumplir con cualquier mandato o resolución judicial
   • si el Posterior Desarrollo es necesario para resolver cualquier elemento relacionado con la seguridad
   • si el Posterior Desarrollo es de naturaleza puramente técnica o procedimental y no tiene un impacto significativo en el usuario. En este sentido, los cambios que supongan modificaones menores en funcionalidades ya en uso, no serán considerados como cambios en las prestaciones. Esto se aplica, en particular, a los Posteriores Desarrollos de carácter puramente visual y a la mera modificación de la disposición de las funciones.
   
   No existe ningún derecho a la oferta de funcionalidades adicionales para los servicios descritos en el apartado 1.

3. Prueba gratuita y finalización del acuerdo contractual

1. Después de haber creado una cuenta con éxito, se considera que se ha establecido una relación de uso. La creación de la cuenta se considera que se ha completado con éxito cuando el usuario confirma la creación de la cuenta, por ejemplo, haciendo clic en un enlace de activación en un e-mail.
2. El usuario puede probar QR Planet WL durante 30 días de forma gratuita. Si el usuario no introduce sus datos de pago en la pestaña "Cuenta" durante esta prueba, la cuenta del usuario se establecerá inicialmente en un modo de "sólo lectura" de todos los datos creados y de las landing page. En un plazo máximo de 14 días tras la finalización de la prueba la cuenta se desactivará y la relación de uso se terminará. En un plazo máximo de 28 días tras la finalización de la prueba, todos los datos de la cuenta serán eliminados.
3. Si el usuario introduce sus datos de pago en la pestaña "Cuenta" y hace clic en el botón "Comprar", se establecerá una relación contractual con costes asociados.
4. La relación contractual se mantendrá durante un plazo indeterminado.
5. El contratista se reserva el derecho de poner al usuario como referencia en su página web u otras publicaciones, siempre que el cliente no indique lo contrario de forma explícita.
6. QR Planet GmbH enviará al usuario una confirmación del pedido con todos los datos del mismo a la dirección de e-mail proporcionada por el usuario. Los acuerdos de procesamiento de datos están disponibles para que los usuarios puedan descargarlso o, alternativamente, pueden ser enviados por e-mail.
7. Después de crear una cuenta, durante los primeros días, se recibirán por e-mail consejos y trucos sobre cómo utilizar mejor el portal y los códigos QR. Puedes cancelar la suscripción a estos e-mails de incorporación en cualquier momento a través del enlace que se incluye en el pie de página de cada e-mail.
8. QR Planet GmbH tiene derecho a cancelar una cuenta de prueba inmediatamente sin proporcionar una razón y sin una advertencia previa. La apertura de cuentas de prueba de forma recurrente conllevará el bloqueo permanente de la IP y la prohibición del dominio de e-mail.

4. Pagos / Facturación

1. La cuota mensual de uso de QR Planet WL se contabiliza al final de cada mes natural. El importe a pagar se puede abonar mediante factura o tarjeta de crédito (AMEX, MasterCard o Visa). La emisión de las facturas y el cobro de las tarjetas de crédito se realiza de forma trimestral o anual. Al pagar con PayPal, el usuario podrá obtener la factura del pago realizadopagar directamente a través de un botón de pago de PayPal en el portal.
2. El usuario debe asegurarse de que la cuenta bancaria o de la tarjeta de crédito de la que se deduce el importe tiene los fondos necesarios para cubrir el pago. Si el pago no se realiza debido a circunstancias en el ámbito de responsabilidades del usuario, QR Planet GmbH puede repercutir al usuario los costes adicionales incurridos (por ejemplo, los intereses de demora) en la cantidad correspondiente.
3. Los usuarios recibirán las facturas en formato PDF.

5. Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a rescindir el contrato en un plazo de 14 días sin dar ninguna razón. El plazo de desistimiento expirará después de 14 días desde el día de la formalización del contrato. Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos ( QR Planet GmbH, Mariahilfer Straße 7/2, 1060 Vienna Austria , E-Mail: [email protected] ) de su decisión de rescindir el contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo, fax o e-mail). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, pero pero no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con enviar una comunicación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.

Efectos de la rescisión

Si rescinde este contrato le reembolsaremos todos los pagos que haya realizado incluyendo los costes de entrega (a excepción de los costes extras resultantes de haber escogido un formato de entrega diferente al servicio estándar que ofrecemos). La devolución se hará en un plazo no superior a 14 días a partir de la fecha de la notificación de la rescisión del contrato. El reembolso se realizará a través del mismo sistema de pago que se usó para realizar la transacción inicial, a no ser que se acuerde expresamente un método de devolución diferente. En cualquier caso, no se le repercutirá ningún coste vinculado al proceso de rescisión del contrato.

6. Terminación/cancelación

1. El usuario puede rescindir el acuerdo contractual para el uso de QR Planet WL en cualquier momento en la pestaña "Cuenta". La rescisión se hará efectiva al final del mes de facturación en curso. En la medida en que el usuario no pueda utilizar esta opción, la rescisión también puede declararse por escrito o en forma de texto a QR Planet GmbH. En el momento de la cancelación, la cuota correspondiente al mes de la cancelación se facturará en su totalidad. A partir de ese momento, no se cobrará ninguna otra cuota.
2. El usuario puede descargar en cualquier momento copias de seguridad de sus datos en un formato estándar en su cuenta QR Planet WL. Tras la cancelación de la cuenta, los contenidos que contenga dicha cuenta se borrarán al cabo de 14 días.
3. QR Planet GmbH tiene derecho a rescindir la relación contractual con un usuario sin que se le exijan razones para ello, mediante con un preaviso de tres meses y la rescisión se hará efectiva al final del mes de facturación correspondiente.
4. Si el usuario se retrasa en el pago de la cantidad mensual durante más de ocho semanas, QR Planet GmbH se reserva el derecho a rescindir la relación contractual con la terminación que se hará efectiva al finalizar el mes de facturación en curso. Los derechos de QR Planet GmbH, derivados del uso anterior de QR Planet WL por parte del usuario, no se verán afectados.
5. Si se realiza un uso indebido de QR Planet WL (ver Cláusula 7, Par. 3) que tiene como resultado restricciones substanciales de QR Planet GmbH por terceras partes, QR Planet GmbH se reserva el derecho a realizar una rescisión extraordinaria de la relación contractual.
6. Cualquier derecho extraordinario de rescisión del contrato por parte del usuario o QR Planet GmbH no se verá afectado.
7. A petición del usuario, todos los códigos QR dinámicos creados pueden seguir alojados en qrplanet.com tras la finalización del contrato. Para ello será necesario que no haya facturas pendientes de cobro y que dicha cuenta lleve en activo un mínimo de un año.

7. Obligaciones del usuario

1. El usuario está obligado a proporcionar información veraz y actualizada sobre sus datos de pago (incluida la dirección de facturación) y su dirección de e-mail, cuando la cuenta se cree o modifique, siempre y cuando se utilice QR Planet WL más allá de la prueba gratuita.
2. El usuario está obligado a proteger sus credenciales de acceso para su cuenta de QR Planet WL de forma que no se revelen a terceros no autorizados.
3. Está prohibido el uso indebido de los servicios de QR Planet GmbH, en particular el servicio QR Planet WL. Se considerará que se ha realizado un uso indebido, especialmente en los siguientes casos: :
   • La publicación o difusión de contenido ilegal o difamatorio
   • El uso de herramientas tecnológicas o métodos que restrinjan o puedan restringir la funcionalidad de los servicios del proveedor (software, scripts, bots, etc.)
   • Las cuentas de prueba se crean repetidamente, pero ninguna de las cuentas se suscribe nunca.
4. QR Planet GmbH tiene derecho a eliminar inmediatamente cualquier contenido creado por el usuario que sea ilegal y/o abusivo.
5. Los usuarios se comprometen a respetar las normas de protección de datos pertinentes y a suscribir los contratos o acuerdos exigidos por la ley (en particular, los acuerdos de procesamiento de datos) y a no utilizar QR Planet GmbH para el tratamiento ilícito de datos personales.

8. Uso de la API

1. QR Planet GmbH ofrece opcionalmente a sus usuarios un acceso suplementario a sus datos a través de la llamada API (interfaz de programación de aplicaciones).
2. El usuario tiene acceso a la API en su cuenta de QR Planet WL utilizando su clave API. Si un proveedor de servicios externo debe recibir acceso a los datos de una cuenta o de un usuario a través de la API el usuario tiene que introducir adicionalmente las credenciales de acceso dentro del servicio en cuestión.
3. QR Planet GmbH no es responsable de los servicios de terceros proveedores que reciban acceso a los datos del usuario o de la cuenta a través de la API, o del uso que se realice a través de dichos servicios.
4. Las solicitudes de API en una cuenta de Marca Blanca son ilimitadas de buena fe. Sin embargo, los usuarios están obligados a hacer un uso eficiente de su código y de los recursos del sistema para mantener la estabilidad de la infraestructura.

9. Derechos de uso

1. QR Planet GmbH garantizará de forma individual y no exclusiva, el uso de QR Planet WL para los propósitos del usuario, durante el periodo de vigencia del contrato. Este derecho de uso no es transferible.
2. QR Planet WL es un servicio web que se presta accediendo al servidor o servidores de QR Planet GmbH. El software no se suministra al usuario.
3. Si se realizan nuevas versiones, actualizaciones, mejoras u otros cambios en QR Planet WL durante la vigencia del acuerdo contractual, las disposiciones mencionadas seguirán siendo válidas.

10. Disponibilidad de los servicios

QR Planet GmbH garantiza que los servicios especificados en la Cláusula 2 Párrafo. 1 estarán disponibles el 99,9% del tiempo en una media anual. Quedan excluidos de esta garantía los defectos de servicio que no sean responsabilidad de QR Planet GmbH.

11. Límites de responsabilidad

1. Si se comete un delito intencionado o una negligencia grave, QR Planet GmbH será responsable, de forma ilimitada, de todos los daños que hayan sido causados por QR Planet GmbH en relación con la prestación de los servicios contractuales.
2. Si se ha cometido una simple negligencia, QR Planet GmbH será responsable de forma ilimitada si se han producido pérdidas de vidas, lesiones físicas o daños a la salud.
3. Para los servicios gratuitos, QR Planet GmbH no tendrá ninguna responsabilidad más allá de las responsabilidades especificadas en los Párrafos 1 y 2.
4. Por lo demás, QR Planet GmbH será responsable en relación con la prestación de de servicios de pago sólo en la medida en que QR Planet GmbH haya violado una obligación contractual ineludible. Las violaciones contractuales esenciales se refieren de forma abstracta a aquellas obligaciones cuyo cumplimiento sólo hace posible la correcta ejecución del acuerdo contractual y en cuyo cumplimiento puede confiar legítimamente el usuario. En estos casos, la responsabilidad se limitará a proporcionar indemnización por los daños previsibles y ordinarios que se produzcan.
5. En la medida en que la responsabilidad de QR Planet GmbH esté excluida o limitada de acuerdo con las disposiciones mencionadas, esto también será válido para los auxiliares ejecutivos del proveedor de servicios.
6. La responsabilidad de acuerdo con la Produkthaftungsgesetz (Ley austriaca de responsabilidad por productos) no se verá afectada.

12. Protección de datos

1. QR Planet GmbH tratará únicamente los datos personales de los usuarios, que sean necesarios para la prestación de servicios relativos a QR Planet WL.
2. Para procesar las operaciones de pago, los datos personales deben estar a disposición de terceros (proveedores de servicios de pago, bancos y empresas de tarjetas de crédito). Sin embargo, en este caso, sólo se pondrán a disposición los datos que sean absolutamente necesarios para el procesamiento de las operaciones de pago. En ningún momento los datos de seguimiento del usuario se transmiten a terceros.
3. Una vez finalizada la relación contractual, los datos personales se eliminarán en la medida en que no existan obligaciones legales de conservación. En estos casos, los datos serán bloqueados. Los datos de las cuentas que se hayan utilizado sólo en la fase de prueba se eliminarán a más tardar 28 días después de la finalización de la prueba.
4. Información adicional sobre la protección de datos y la finalidad tipo y alcance de la recogida, tratamiento y uso de datos personales se puede encontrar en la Declaración de Protección de Datos que puedes revisar haciendo clic en el link Política de privacidad.

13. Cambios en estas condiciones de servicio

QR Planet GmbH se reserva el derecho a modificar las Condiciones de Servicio en cualquier momento y con efectos futuros, a menos que esto no sea razonable para el usuario. El cambio se realiza en el caso de los usuarios que son consumidores sólo si existen los siguientes motivos fundados:

• si la modificación sirve para adecuar las Condiciones del Servicio a la legislación aplicable, en particular si cambia la situación jurídica aplicable
• si la modificación sirve a QR Planet GmbH para cumplir con decisiones judiciales u oficiales obligatorias
• si los servicios completamente nuevos de QR Planet GmbH o los elementos del servicio, así como los procesos técnicos u organizativos de QR Planet GmbH requieren una descripción o regulación en las Condiciones del Servicio y la relación contractual existente con el usuario no perjudique al usuario
• si el cambio es meramente beneficioso para los usuarios

En caso de cambios, QR Planet GmbH informará a los usuarios de las Condiciones de Servicio modificadas, al menos en forma de texto, para que los usuarios tengan seis semanas para oponerse al cambio. En caso de objeción, los usuarios y QR Planet GmbH tienen derecho a rescindir el contrato. La rescisión no puede tener lugar si perjudica injustificadamente los intereses contractuales de los usuarios. Si los usuarios no se oponen a las Condiciones de Servicio modificadas dentro de este período se considerarán aceptadas. Los usuarios serán especialmente informados de estas consecuencias en el aviso de cambio.

14. Disposiciones finales

1. Si el usuario es un empresario y no un consumidor, se aplicará el derecho de la República Federal de Austria y el lugar de actuación será el domicilio social de QR Planet GmbH.
2. Si el usuario es un operador comercial, una persona jurídica de derecho público o una Fundación, el domicilio comercial de QR Planet GmbH será la sede legal exclusiva para todos los litigios derivados de la relación contractual
3. El idioma contractual es el alemán y el inglés
4. La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea (OS) para los consumidores: https://ec.europa.eu/consumers/odr. QR Planet GmbH no está dispuesta ni obligada a participar en un procedimiento de resolución de conflictos ante una junta arbitral de consumidores.

Viena, a 1 de abril de 2021