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Estado

Monitoriza el latido de nuestra plataforma

Esta sección ofrece información en tiempo real y KPI del rendimiento y estado operativo de nuestros servicios, garantizando la máxima disponibilidad para que tus campañas alcancen todo su potencial. Pone el control y la transparencia directamente en manos de nuestros usuarios.

Uptime Status

La disponibilidad de todos nuestros servicios en las distintas ubicaciones se supervisa continuamente mediante Statuscake, un sistema de supervisión en tiempo real. Llevamos ofreciendo a nuestros clientes un tiempo de actividad > 99,9% desde 2012.

Portal status (últimos 7 días)

Global Ping Status

Las siguientes cifras ilustran cuánto tarda un Ping de ida y vuelta a nuestros servidores desde distintas regiones del mundo en milisegundos [ms].

Europa

≈25 ms

Asia-Pacífico

≈251 ms

América

≈134 ms

Seguridad e integridad de datos

Certificado SSL

Todas las conexiones y comunicaciones entre tus dispositivos y nuestros servidores están encriptadas mediante un certificado SSL firmado por Let's Encrypt, Google Trust Services o tu propio certificado.

Cifrado de datos

Los datos sensibles como contraseñas, información de pago o datos personales como direcciones IP se almacenan encriptados en la base de datos y no pueden leerse como texto en bruto.

Copias de seguridad

Creamos copias de seguridad diarias de todas las bases de datos en 3 ubicaciones diferentes con un periodo de conservación de hasta 30 días naturales para la recuperación inmediata de la pérdida de datos que nosotros causemos.

Servidores e infraestructura informática

Centros de datos - Nuestros centros de datos están ubicados en Alemania, con sede en Núrembergy un sistema de conmutación por error en Falkenstein, así como un sistema de copia de seguridad adicional en Finlandia.

CDN - Los clientes de fuera de la Unión Europea están integrados en una Red de Distribución de Contenidos (CDN) global. Esto garantiza velocidades de carga óptimas cuando se accede a tus códigos QR y mejora la experiencia del usuario en todo el mundo.

Centro informático

Nuestros centros de datos están equipados con sistemas de alimentación de emergencia, climatización y control de humedad de precisión, detección precoz de incendios, sistemas de extinción por gas y control de acceso biométrico.

Documentación

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Con qué hardware funcionan tus servidores?

Nuestros servidores en nube de Hetzner funcionan con CPU Intel® Xeon® Scalable, CPU AMD EPYC y CPU Ampere® Altra®. Utilizamos SSD NVMe para el almacenamiento local.

¿Qué hipervisor y qué controladores de tarjeta de red/disco duro estás utilizando?

Utilizamos KVM como hipervisor. Utilizamos Virtio para las NIC y los discos duros virtuales.

¿Qué tipo de conexión tienen las instancias?

Todos los sistemas anfitriones de nuestras instancias en la nube tienen una conexión redundante de 10 Gbit. Se puede acceder externamente a tus datos con hasta 500 Mbits.

Protección contra DDoS

Disponemos de una protección óptima contra ataques externos mediante

Protección DDoS interna en Hetzner (Layer 4)
Protección DDoS de Cloudflare (Layer 7) en caso de ataque.

Todas las medidas que tomamos para proteger tus datos pueden consultarse en Medidas Técnicas y Organizativas, así como en nuestra página de información sobre el Reglamento General de Protección de Datos.

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