Status

Status da plataforma

Monitoriza o pulso da nossa infraestrutura

Esta secção oferece informações em tempo real e KPI sobre o desempenho e o estado operacional dos nossos serviços, garantindo a máxima disponibilidade para as tuas campanhas e atingindo todo o seu potencial. Coloca o controlo e a transparência diretamente nas mãos dos nossos utilizadores.

Uptime Status

A disponibilidade de todos os nossos serviços nos diversos locais é monitorada continuamente pelo Statuscake, um sistema de monitoramento em tempo real. Oferecemos aos nossos clientes um tempo de atividade de > 99,9% desde 2012.

Portal status (últimos 7 dias)

Global Ping Status

Os dados seguintes ilustram o tempo que um ping de diferentes regiões demora, em milissegundos [ms], a chegar aos nossos servidores para a frente e para trás.

Europa

≈25 ms

Ásia-Pacífico

≈251 ms

América

≈134 ms

Segurança e integridade de dados

Certificado SSL

Todas as ligações e comunicações entre os teus dispositivos e os nossos servidores são encriptadas utilizando um certificado SSL assinado por Let's Encrypt, Google Trust Services ou o teu próprio certificado.

Encriptação de dados

Os dados sensíveis, como palavras-passe, informações de pagamento ou dados pessoais, como endereços IP, são armazenados encriptados na base de dados e não podem ser lidos em texto simples.

Backups

Criamos cópias de segurança diárias de todas as bases de dados em 3 locais diferentes com um período de retenção de até 30 dias de calendário para a recuperação imediata de perdas de dados causadas por nós.

Servidores e infra-estruturas informáticas

  •  Datacenters - Os nossos centros de dados estão situados em Nuremberga e Falkenstein, Alemanha, assegurando a redundância e a fiabilidade de que o teu projeto necessita.
  • CDN - Os clientes localizados fora da União Europeia experimentam velocidades de carregamento óptimas quando os seus códigos QR são digitalizados, graças à nossa integração com uma Rede global de distribuição de conteúdos (CDN). Esta implementação estratégica garante os tempos de resposta mais rápidos, melhorando a experiência do utilizador em todo o mundo.

Data center

Todos os nossos data centers são equipados com sistemas de fornecimento de energia de emergência, ar condicionado de precisão e controle de umidade, detecção precoce de incêndio, sistema de supressão de incêndio por gás e controle de acesso biométrico.

Documentação

Perguntas Frequentes

Em que hardware funcionam os teus servidores?

Os servidores Hetzner Cloud da linha CX funcionam com a primeira geração de CPUs Intel® Xeon® Scalable. Também temos uma linha de servidores em nuvem, a linha CPX, que se baseia em CPUs EPYC de 2ª geração da AMD. A linha CAX é baseada em CPUs Ampere® Altra®. E há também modelos (a linha CCX) que têm vCPUs dedicadas (AMD EPYC). Para o armazenamento local, utilizamos SSD NVMe.

Que hipervisor e controladores NIC/disco utilizas?

Estamos a executar o KVM como um hipervisor. Usamos virtio para NICs e discos virtuais.

Que tipo de ligação têm as instâncias?

Os sistemas anfitriões das nossas instâncias Cloud dispõem todos de uma ligação redundante de 10 Gbits. Esta ligação é partilhada por todas as instâncias do host. Não oferecemos garantias de largura de banda para os nossos servidores Cloud, mas podes contar com cerca de 300-500 Mbits.

Proteção contra DDoS

Dispomos de uma proteção óptima contra ataques externos através de:

  • Proteção interna contra DDoS na Hetzner (Level 4)
  • Proteção contra DDoS da Cloudflare (Level 7) em caso de ataque.

Todas as medidas que tomamos para proteger os teus dados podem ser consultadas em Medidas Técnicas Organizacionais e na nossa página de informação sobre o Regulamento Geral de Proteção de Dados.

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