Montar un mueble, ensamblar un juguete o usar una herramienta de bricolaje pueden ser experiencias frustrantes. Los manuales de instrucciones del fabricante intentan ayudarnos, y el uso de códigos QR puede puede hacerlos más eficaces y fáciles de comprender.
Añade o sustituye los manuales de instrucciones de tus productos por un código QR. Mejorarás la experiencia de tus clientes y ahorrarás papel.
Beneficios
Utilizando un código QR en un manual de instrucciones, o incluso, como susituto del mismo:
- Ahorrarás en papel, manipulación y logistica.
- Tus clientes tendrán una mejor experiencia de uso.
- Podrás actualizar el contenido en cualquier momento.
- Abrirás un nuevo canal de comunicación/interacción con tus clientes.
- No se perderá el manual en el fondo de un cajón.
Ideas
- Crea un código QR multi-idioma. Con un único código QR puedes redirigir a tus clientes al documento en su idioma habitual.
- Añade videos a tus instrucciones. Si una imagen vale más que mil palabras, un video es el mejor recurso para dar instrucciones.
- Interactúa con tu cliente. Utiliza el contexto para agradecer la confianza de tu cliente de una forma personal e intenta recoger feed-back de su experiencia
- Presenta otros productos relacionados. Es el escenario ideal para presentar productos relacionados con los del manual y/o accesorios. La última página o sección del manual puede dedicarse a la venta cruzada o cross-selling.
Ubicaciones
Puedes colocar un código QR con acceso a la instrucciones de producto en:
- Packaging, blister o envoltorio
- Adhesivo/s en el mismo producto
- En la página web del producto
Métricas y KPI
Consulta en tiempo real los siguientes indicadores:
- Número escaneos y escaneos únicos
- Fecha/Hora
- Dispositivo y sistema operativo
- Idioma
- Ciudad
- País
- Ubicación GPS (con aprobación del usuario)