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Registro digital de clientes
para Restaurantes, Clubes, Hoteles, Fitnesscenters, Eventos...
Para los clientes
Si el cliente escanea el código QR en su mesa, puede dejar su nombre, teléfono y dirección de correo electrónico, para poder notificarle cualquier posible caso de COVID. El cliente sólo tiene que registrarse una vez y puede guardar voluntariamente sus datos para futuras visitas al restaurante. Los datos del comensal se encriptan durante la transmisión y no pueden ser vistos por terceros.
Para los restaurantes
Como gerente de un restaurante, puedes configurar los códigos QR en tus mesas y etiquetarlos en el sistema. Evaluando los números escaneados, puedes ver el grado de ocupación de las mesas en horas extras. Si se tiene conocimiento de un caso de coronavirus, puedes entregar los datos pertinentes a las autoridades en un archivo de Excel.
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Todos los contactos se guardan durante 28 días y luego se eliminan automáticamente. |
Plantillas para soportes de mesa
Descarga gratis las plantillas para soportes de mesa. Están disponibles en formato A5 como archivos PDF o Word.
Check In / Check Out
Con la función opcional de Check In / Check Out, los clientes pueden registrarse al salir del restaurante. El propietario del restaurante siempre tiene una visión general de cuántos clientes acaban de registrarse y cuánto tiempo se quedan de media.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo crear un código QR para el seguimiento de contactos?
- Crear una cuenta gratuita
- En el panel de control haz clic en Crear landing page
- Elige el tipo de landing page Covid19 Tracing
- Adapta el formulario de rastreo de contactos a tus necesidades
- Descarga el código QR e imprímelo en un soporte de mesa.
¿Dónde y durante cuánto tiempo se almacenan los datos de los clientes?
Almacenamos todos los datos de forma segura en nuestro centro de datos en Viena. Los datos nunca salen de la Unión Europea. Si un contacto tiene más de 28 días, se elimina automáticamente.
¿Los invitados se dan de baja automáticamente después de un tiempo determinado?
Puedes especificar un periodo en el que tus invitados se den de baja automáticamente si no lo hacen ellos mismos.
¿Qué datos se recogen exactamente?
El formulario de registro de invitados contiene los siguientes campos opcionales:
- Nombre
- Apellidos
- Número de teléfono
- Número de mesa
- Fecha
- Hora
¿Cómo presento los datos a la autoridad sanitaria?
Puedes descargar los datos de tus clientes en un archivo Excel y, en caso de que la prueba COVID sea positiva, enviárselos a las autoridades responsables por correo electrónico.
¿Mis clientes tienen que registrarse cada vez?
No.El cliente puede guardar sus datos en su smartphone para futuras visitas. Para ello se almacena una cookie que puede ser eliminada en cualquier momento.
¿Puedo registrar varias personas?
Sí. Puedes añadir a todas las personas que te acompañen una vez que te hayas registrado.
¿Puedo mostrar un menú digital después de que un invitado se haya registrado?
Sí. Tienes la opción de subir un archivo PDF que se mostrará tras el registro o puedes reenviar a cualquier URL.
¿Puedo crear un código QR de localización de contactos único para cada una de mis mesas y que esté asignado al número de esa mesa?
Sí. Puedes generar tantos códigos QR de localización de contactos como quieras y asignar un número de mesa a cada código QR. Esto significa que el invitado no tiene que introducir un número de mesa al registrarse.
Ya he vinculado un código QR a un menú digital con vuestro servicio. ¿Puedo introducir el registro COVID antes sin tener que volver a imprimir el código QR?
Sí. Borra el código QR que enlaza con el menú y anota la URL corta y la URL de destino. Ahora crea un código QR de seguimiento de contactos con la misma URL corta. Puedes configurar la URL corta en la sección de Personalizar. En la sección "Al enviar", especifica el menú PDF o el enlace a la URL con el menú digital.
¿Es obligatorio que mis clientes faciliten sus datos de contacto antes de entrar en mi restaurante?
Dependerá de tu normativa local. La mayoría de los países dejan que sean los individuos los que decidan si quieren compartir sus datos o no y esto no niega el derecho a entrar en el establecimiento. Algunos países tienen incluso su propia aplicación de localización de contactos.
Nuestra solución quiere ser útil para que las empresas e instituciones ayuden a las autoridades locales en las tareas de localización de contactos.
¿Por qué ofrecéis el servicio de forma gratuita?
En tiempos de COVID, no queremos lucrarnos de la necesidad y preferimos apoyar al sector gastronómico.
Luchando juntos contra el COVID19
Otras ideas para tus clientes
- Menú digital
- Cupones de un solo uso
- Códigos QR Social Media
Especialmente en tiempos de COVID-19 Los códigos QR ayudan a tus clientes a estar más seguros y cómodos. Usa los códigos QR para dirigir a los clientes a tu menú digital, envíalos a tus redes sociales para recoger opiniones o emite cupones para retener a tus clientes.
Soluciones basadas en códigos QR para restaurantes y hoteles