¿Cómo cancelo, elimino o cierro mi cuenta?

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Puedes cancelar tu suscripción en la pestaña Cuenta en cualquier momento haciendo clic en Cancelar cuenta.

Si das de baja tu suscripción, no efectuaremos cargos a tu tarjeta de crédito ni te enviaremos facturas una vez que finalice el ciclo de facturación indicado en tu última factura.

Eliminar tu cuenta desde el panel de configuración

Ve a la configuración de tu cuenta y haz clic en Cancelar cuenta en la parte inferior.

Introduce tu contraseña actual y haz clic en Cerrar la cuenta ahora para finalizar el proceso de cancelación. Después de cerrar tu cuenta, recibirás un e-mail que confirmará que tu cuenta ha sido eliminada.

Opciones para planes de pago

Al cancelar la cuenta, se te dará la opción de:

  • Cerrar la cuenta inmediatamente
  • Dejar la cuenta activa hasta el final del período de facturación actual

Si no tienes facturas pendientes de pago y has sido cliente un mínimo de un año, tienes la opción de que tus códigos QR permanezcan activos incluso después de la cancelación de la cuenta.

Última actualización hace 1 año