¿Cómo configuro mi propio dominio en mi cuenta de marca blanca?

Usar su propio dominio es probablemente la razón principal por la que una empresa opta por una cuenta de marca blanca. Por razones técnicas y de seguridad, esto requerirá algunos ajustes en la configuración de DNS.

Primero elige un subdominio, ej.: qr.mydomain.com bajo el cual tu plataforma estará disponible para tus usuarios. Ahora crea una entrada CNAME para el subdominio elegido que apunte a qr.webapp-portal.com. Dependiendo de tu proveedor, es posible que debas crear el subdominio antes de agregar la entrada CNAME. La siguiente lista explica cómo crear un registro CNAME para diferentes registradores:

• Google
• Cloudflare
• GoDaddy
• NameCheap
• Bluehost
• Hostgator
• Network Solutions
• DD24

Inicia sesión como administrador en tu cuenta de marca blanca. Haz clic en Personalización en el menú principal y ve a la sección Dominio de producción

Ahora introduce el subdominio que has elegido en el campo Dominio de Producción. Si el registro CNAME se estableció correctamente, tu dominio se guardará cuando hagas clic en Establecer Dominio de Producción. Ten en cuenta que la configuración de tus DNS puede tardar hasta 24 horas en propagarse globalmente.

Como lleva algún tiempo que la entrada CNAME esté disponible globalmente en todos los servidores de nombres, puedes verificar la propagación de tu subdominio con whatsmydns.net. Este sitio web te permite realizar instantáneamente una búsqueda de DNS, para verificar la información de registro de DNS de tu subdominio en varios servidores de nombres ubicados en diferentes partes del mundo. Otra herramienta útil para verificar tu registro CNAME es digwebinterface.com

Ahora que has aprendido a configurar globalmente un dominio de producción para tu plataforma de marca blanca, puedes hacer lo mismo para usuarios individuales. Para hacerlo, haz clic en Usuarios en el menú del administrador. Ahora haz clic en el lápiz del usuario al que deseas asignar un subdominio personalizado.

Una vez hayas seleccionado el usuario, ve hasta Dominio de Producción en su configuración e introduce el subdominio. Si el CNAME se propaga correctamente, el dominio se guardará cuando hagas clic en Establecer Dominio de Producción.

Si quieres establecer un dominio raíz para sus URL cortas, la mayoría de los registradores de Internet no te permitirán crear un registro CNAME para ese dominio raíz. En su lugar, es posible que quieras utilizar un A-Record que apunte a la IP 213.208.153.152.

Ten en cuenta que, con el tiempo, nuestra dirección IP puede cambiar. Sin embargo, te informaremos con anticipación cuándo vayamos a cambiar la dirección IP, por lo que tendrás una ventana de tiempo en la que funcionarán tanto la IP antigua como la nueva.

Si estás utilizando Cloudflare, primero desactiva el proxy de tu dominio personalizado. De lo contrario, tu registro CNAME no apuntará a nuestros servidores. Puedes hacer esto yendo a tu configuración de DNS y editando el subdominio. En el siguiente ejemplo, usamos "test" como subdominio.

Una vez que el subdominio se expanda, haz clic en el ícono naranja de prox. Se volverá gris y el proxy se desactivará. Ahora puedes configurar el dominio personalizado en tu sección de Personalización

Los navegadores suelen mostrar mensajes de error del tipo ERR_TOO_MANY_REDIRECTS cuando se producen errores por un bucle de redirección. La causa típica de un error de bucle de redireccionamiento es cuando las opciones SSL de Cloudflare son incompatibles con la configuración de su servidor web de origen.

Por favor, actualiza la opción de Cloudflare SSL en la configuración de SSL/TLS en la pestaña Información General:

• Si actualmente está configurada como Flexible, actualícela a Completo si tiene un certificado SSL configurado en su servidor web de origen.
• (No se recomienda) Actualizar a Flexible si actualmente ya está configurada como Completa.

Fuente: Soporte de Cloudflare

Una vez que hayas configurado correctamente tu dominio personalizado, agregaremos un certificado SSL a tu dominio durante las siguientes 48 horas. Nuestros certificados SSL se emiten a través de letsencrypt. Algunos registradores/proveedores de alojamiento pueden requerir que las Autoridades de Certificación de la lista blanca emitan específicamente certificados para tu dominio. Si tu certificado no está activo 24 horas después de registrarte, deberás crear un registro CAA en tus entradas de DNS:

• Type: CAA
• Flag: 0
• Tag: issue
• Value: letsencrypt.org