Como é que eu configuro o meu próprio domínio na minha conta White Label?

Usar o próprio domínio é provavelmente a principal razão pela qual uma empresa opta por uma conta de White Label. Por razões técnicas e de segurança, isto irá requerer alguns ajustes nas definições do DNS.

Primeiro escolhe um subdomínio, por exemplo, qr.mydomain.com sob o qual a tua plataforma estará disponível para os teus utilizadores. Agora cria uma entrada CNAME para o subdomínio escolhido, apontando para qr.webapp-portal.com. Dependendo do teu provedor, podes ter de criar o subdomínio antes de adicionares a entrada CNAME. A lista seguinte explica como criar um registo CNAME para diferentes agentes de registo:

• Google
• Cloudflare
• GoDaddy
• NameCheap
• Bluehost
• Hostgator
• Network Solutions
• DD24

Faz o login como administrador na tua conta de White Label. Clica em Personalização no menu principal e vai para a secção Domínio de Produção.

Agora entra no subdomínio que escolheste no campo Domínio de Produção. Se o registo CNAME foi definido correctamente, o teu domínio será guardado quando clicares em Set Production Domain. Por favor nota que pode demorar até 24 horas para as tuas definições de DNS se propagarem globalmente.

Como demora algum tempo até que a entrada CNAME esteja disponível globalmente em todos os servidores de nomes, podes verificar a propagação do teu subdomínio com whatsmydns.net. Este website permite-te efectuar instantaneamente uma pesquisa DNS, para verificar a informação dos registos DNS do teu subdomínio em vários servidores de nomes localizados em diferentes partes do mundo. Outra ferramenta útil para verificar o teu registo CNAME é o digwebinterface.com.

Agora que aprendeste a configurar globalmente um domínio de produção para a tua plataforma de white label, podes fazer o mesmo para utilizadores individuais. Para o fazeres, clica em Usuários no menu admin. Agora clica no lápis do utilizador ao qual queres atribuir um subdomínio personalizado.

Depois de seleccionares o usuário, vai para o Domínio de Produção nas suas definições e entra no subdomínio. Se o CNAME se propagar correctamente, o domínio será guardado quando clicares em Set Production Domain.

Se quiseres criar um domínio raiz para os teus URLs curtos, a maioria dos agentes de registo da Internet não te permitirá criar um registo CNAME para esse domínio raiz. Em vez disso, podes querer usar um A-Record que aponte para o IP 213.208.153.152.

Por favor nota que, com o tempo, o nosso endereço IP pode mudar. Contudo, avisar-te-emos com antecedência quando estivermos a mudar o endereço IP, por isso terás um espaço de tempo em que tanto o antigo como o novo IP funcionarão.

Se estás a usar o Cloudflare, primeiro desactiva o teu proxy de domínio personalizado. Caso contrário, o teu registo CNAME não irá apontar para os nossos servidores. Podes fazer isto indo às tuas definições DNS e editando o subdomínio. No exemplo abaixo, usamos o "teste" como subdomínio.

Assim que o subdomínio se expandir, clica no ícone laranja prox. Ficará cinzento e o proxy será desactivado. Podes agora configurar o domínio personalizado na tua secção Personalização.

Os navegadores mostram frequentemente mensagens de erro do tipo ERR_TOO_MANY_REDIRECTS quando ocorrem erros devido a um loop de redireccionamento. A causa típica de um erro de redireccionamento do loop é quando as opções SSL do Cloudflare são incompatíveis com a configuração do teu servidor web de origem.

Por favor actualiza a opção Cloudflare SSL nas definições SSL/TLS, no separador Informação Geral:

• Se estiveres configurado para Flexível, actualiza para Completo se tiveres um certificado SSL configurado no teu servidor web de origem.
• (Não recomendado) Actualizar para Flexível se estiver actualmente definido para Completo.

Assim que tiveres configurado com sucesso o teu domínio personalizado, iremos adicionar um certificado SSL ao teu domínio dentro de 48 horas. Os nossos certificados SSL são emitidos através de letsencrypt. Alguns agentes de registro/provedores de hospedagem podem exigir que as Autoridades Certificadoras listadas na lista branca emitam certificados específicos para o teu domínio. Se o teu certificado não estiver activo 24 horas após o registo, terás de criar um registo CAA nas tuas entradas DNS:

• Type: CAA
• Flag: 0
• Tag: issue
• Value: letsencrypt.org

Também podes usar a interface online digwebinterface.com ou sslmate.com/caa para verificar se estabeleceste um registo CAA.