En QR Planet nos comprometemos a garantizar la seguridad e integridad de
nuestra plataforma. Como proveedor de soluciones de códigos QR dinámicos, reconocemos el potencial de uso indebido por parte de actores malintencionados que intentan llevar a cabo phishing, fraude o spam. Esta Política de abuso describe nuestras medidas proactivas para prevenir el abuso, proteger a los usuarios y mantener un alto nivel de confianza y seguridad
1. Tolerancia cero con los abusos
Tenemos una política de tolerancia cero para cualquier uso indebido de nuestra plataforma, incluidos, entre otros:
- Phishing o suplantación de identidad de entidades legítimas
- Actividades fraudulentas, estafas o enlaces engañosos
- Distribución de malware o contenido dañino
- Spamming o comportamiento automatizado excesivo
- Cualquier infracción de las leyes y normativas vigentes
2. Medidas preventivas
Disponemos de múltiples capas de seguridad para evitar abusos en nuestra plataforma. Entre ellas destacamos:
Verificación de usuarios y controles de acceso
- La verificación del correo electrónico es obligatoria para todas las cuentas.
- La protección JS Challeging CAPTCHA está implementada para evitar el abuso basado en bots
- El uso de correos electrónicos desechables está prohibido y las cuentas que utilicen correos electrónicos desechables serán bloqueadas sin previo aviso
Revisión de URLs y comprobación de listas negras
- Cada URL de destino asociada a un código QR se comprueba automáticamente con:
- Google Safe Browsing
- Bases de datos internas sobre abusos
- Se bloquea la generación de URL sospechosas o incluidas en listas negras.
Seguimiento del comportamiento
- Realizamos un seguimiento de los patrones de uso para detectar actividades anómalas, como:
- Creación rápida de códigos QR.
- Actividad geográfica inusual.
- Altos índices de escaneado por creación.
- Cualquier actividad sospechosa activa la revisión manual o la suspensión automática.
Animamos a los usuarios a denunciar cualquier abuso, intento de suplantación de identidad o códigos QR fraudulentos.
Cómo denunciar un abuso
Si sospechas que un código QR generado a través de nuestra plataforma se está utilizando para suplantación de identidad, fraude u otros fines perjudiciales, notifícalo inmediatamente:
- Correo electrónico: [email protected]
- Formulario en línea: https://qrplanet.com/abuse
- Información de terceros: Trabajamos con las fuerzas de seguridad y las organizaciones de ciberseguridad para tomar medidas contra los usuarios malintencionados.
Medidas adoptadas ante las denuncias de malos tratos
- Investigación inmediata: Nuestro equipo revisa los informes con prontitud.
- Suspensión de cuentas maliciosas: Las cuentas infractoras se bloquean permanentemente.
- Lista negra de dominios e IP: Los dominios fraudulentos y los usuarios abusivos se añaden a nuestras listas de bloqueo internas.
- Notificación a las autoridades: Si se detecta phishing o actividades ilegales, cooperamos con los organismos legales y de ciberseguridad pertinentes.
4. Proteger nuestra reputación
Nos tomamos muy en serio nuestra reputación IP y de nuestros dominios y controlamos continuamente:
- Nuestro dominio contra múltiples listas negras.
- La reputación de los códigos QR creados en nuestra plataforma.
- Cualquier patrón de abuso que pueda afectar a nuestros usuarios o socios.
Para mantener altos niveles de confianza, aplicamos políticas estrictas y nos aseguramos de que sólo los usuarios legítimos puedan utilizar nuestros servicios.
5. Cumplimiento & Acciones legales
Cumplimos las normas internacionales de ciberseguridad y la normativa local para combatir el fraude digital. Cualquier usuario que infrinja nuestras condiciones se enfrentará a:
- Cancelación permanente de la cuenta.
- Banqueo de IP y denuncia a las fuerzas de seguridad.
- Acciones legales si procede.
6. Uso responsable del código QR
Recordamos a todos los usuarios que son responsables de los códigos QR que generen y distribuyan. Cualquier uso indebido puede dar lugar a la suspensión inmediata
y consecuencias legales.
Para cualquier consulta relacionada con abusos, ponte en contacto con nuestro equipo de seguridad en [email protected]
Agradecemos tu colaboración para mantener nuestra plataforma segura para todos los usuarios. Gracias por ayudarnos a mantener un entorno seguro y de confianza.