Perguntas mais frequentes
Devo usar Códigos QR estáticos ou dinâmicos para rastrear?
Um QR Code estático é bom para armazenar informação offline quando não é necessária qualquer ligação à internet.
No entanto, os Códigos QR estáticos não podem ser rastreados. Os QR Codes estáticos podem ser usados, por exemplo, para textos, emails, SMS ou ligação a WiFi.
Dynamic QR Codes are perfect for tracking, as they are routed through our server. Além disso, podes sempre mudar a url de destino, mesmo depois de imprimires um código QR.
Qual é a diferença entre Visitantes Únicos e Aplicações?
Visitantes únicos
Visitantes únicos é o número de dispositivos claramente identificáveis que digitalizaram o código QR.
O número é calculado através da soma de todos os endereços IP únicos dos dispositivos.
Os endereços IP são armazenados anonimamente e um scan nunca pode ser directamente ligado a uma pessoa.
Portanto, os scans são anónimos e estão de acordo com os
RGPD.
Petições (scans)
O número de pedidos indica a frequência com que o código QR foi digitalizado.
Um código QR pode ser digitalizado 1 ou mais vezes pela mesma pessoa.
Portanto, o número de pedidos é sempre maior do que o número de visitantes únicos.
Nota: Se digitalizares um código QR de diferentes dispositivos e todos
eles estiverem ligados à mesma rede Wifi el número de visitantes únicos es 1 y no aumentará.
Por quanto tempo os dados de rastreamento dos meus códigos QR são armazenados?
Mantemos os dados de rastreamento dos seus códigos QR de acordo com o
GDPR por um período máximo de 5 anos. Você também pode excluir
os dados de rastreamento a qualquer momento da sua conta.
Você pode encontrar mais informações em nossa página do GDPR.
Posso obter o número de telefone, nome ou morada da pessoa que digitalizou o código QR?
Por razões de segurança, não é possível localizar o número de telefone da pessoa ou quaisquer outros detalhes,
tais como nome ou contactos da lista telefónica, bastando para isso digitalizar o código QR.
No entanto, podes criar um formulário na tua página de destino para recolheres os dados pessoais da pessoa que está a digitalizar o código QR.
Ver
Como atrair potenciais clientes?
Se eu olhar para as estatísticas, vejo scans e pedidos de países onde não publiquei o código QR. Porquê?
Identificamos um scan de código QR pelo endereço IP do dispositivo e o
user agent
enviado pelo dispositivo.
Existem três situações em que um código QR é listado incorrectamente como sendo de um país diferente:
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O dispositivo está atrás de um proxy (por exemplo, os dispositivos Blackberry encaminham todo o seu tráfego de internet através dos EUA).
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Um bot estrangeiro está a fingir o seu agente de usuário. Normalmente filtramos os pedidos dos bots.
Contudo, se um bot envia uma string de agente de utilizador normal (como faz um iPhone Apple) não podemos distinguir entre um iPhone real e o bot.
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Procuramos os países dos endereços IP com a base de dados de www.maxmind.com.
Existe uma precisão de 99.8% a nível de país, por isso existe a possibilidade de o endereço IP ser atribuído ao país errado e, portanto, mostra-te a informação errada.
Os resultados mais precisos são obtidos quando a
função de geolocalização pr GPS para códigos QR.
Outra possibilidade de aparecerem pedidos de um país diferente é que a URL tenha sido partilhada através do Facebook, WhatsApp, WeChat ou outras plataformas de redes sociais pelo utilizador ou pela aplicação após o scan.
Facebook, WhatsApp, WeChat ou outras plataformas de social media pelo utilizador ou pela aplicação após o scan.
Podes dar uma vista de olhos na secção de Referências da página de estatísticas para mais detalhes.
Como posso ver quantos visitantes já digitalizaram o meu QR code?
Usando o nosso
QR Code Manager podes gerir todos os teus Códigos QR de uma só vez e ver estatísticas de escaneamento,
incluindo detalhes como visitantes únicos, países escaneados, tipo de dispositivo e muito mais...
Quão precisa é a posição do local onde o código QR foi digitalizado?
Primeiro, é usado o endereço IP do smartphone que digitalizou o código QR.
Isto torna possível determinar o país de origem com 99% de precisão.
O endereço IP em si não é armazenado por nós de forma a permanecer compatível com o
GDPR e o CCPA
Para cada endereço IP uma posição também é aproximada.
A precisão pode variar de um a 1000 quilómetros.
Em média, a precisão é de cerca de 200 quilómetros.
Se quiseres determinar uma posição mais precisa, activa a localização GPS no menu de opções de um código QR.
Se a função de localização GPS for activada para um código QR rastreável, a posição pode ser determinada com uma precisão de apenas alguns metros.
Lê mais sobre:
Rastreio do código QR com GPS
A boa notícia é que o próprio processo de rastreio não armazena quaisquer dados pessoais.
Ao pedires um URL de localização ou um código QR dinâmico, não tens de te preocupar com a GDPR ou CCPA.
Nós só armazenamos
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o dispositivo de digitalização (agente do usuário)
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na hora local em que o link foi solicitado
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O endereço IP anonimizado (o IP é guardado anonimamente na base de dados como um valor hash).
Não é possível ligar uma pessoa ao endereço IP anonimizado).
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Antes de anonimizar o endereço IP, o país e a cidade são obtidos, se possível.
Para isso utilizamos uma base de dados local a partir da qual podemos ler a informação do país.
Não estão incluídos servidores ou APIs de terceiros.
O redireccionamento para a página de destino é executado directamente através de um redireccionamento
301 e não colocamos quaisquer cookies no dispositivo de navegação.
Que fuso horário é usado quando um QR Code é rastreado?
Quando um QR Code é escaneado, nós rastreamos o dispositivo, local, data e hora local. Para cada scan, nós primeiro obtemos a localização do dispositivo e, dependendo do local, calculamos o fuso horário local. Então, se você estiver usando o mesmo QR Code em países com um fuso horário diferente, você sempre verá a hora local do escaneamento em suas estatísticas.
O tempo de varredura é tomado da hora local do local onde o Código QR é escaneado.
Como calculamos o fuso horário
O fuso horário é computado com base no endereço IP do dispositivo móvel que escaneia o QR Code. Para isto nós usamos um banco de dados local a partir do qual podemos pesquisar o país, cidade ou região com base no endereço IP que um dispositivo envia ao nosso servidor ao escanear um QR Code. Cada local é atribuído a um fuso horário, que nós atribuímos ao tempo de varredura. Assim, você pode ter certeza de que cada uma de suas varreduras sempre aparecerá na hora local e suas estatísticas são precisas em uma escala global.
Em outras palavras, o fuso horário não é atribuído de onde você registrou sua conta, mas pela localização de seus usuários escaneando os Códigos QR.