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Usuario y contraseña

Mantén tu cuenta segura. Configura tus credenciales, solicita una nueva contraseña o activa la autenticación de dos factores (2FA) para mayor seguridad.

7 Articulos

Requisitos y orientación sobre la contraseña de usuario

Aquí puedes encontrar nuestros requisitos y recomendaciones sobre tus contraseñas para tu cuenta en nuestra plataforma

Última actualización hace 2 mess

¿Dónde está el botón de inicio de sesión de Facebook o LinkedIn?

En la página de inicio de sesión, introduce la dirección de correo electrónico que has utilizado para tu cuenta de Facebook o LinkedIn y haz clic en Iniciar sesión una vez para recibir un enlace de inicio de sesión

Última actualización hace 1 año

No puedo acceder a mi cuenta

Utiliza la función de olvido de contraseña. Intenta iniciar sesión desde otro navegador u ordenador. Puedes elegir una conexión a Internet diferente y ver si funciona

Última actualización hace 1 año

¿Cómo puedo iniciar sesión si un colega dejó nuestra empresa y solo se puede acceder a la cuenta con su correo electrónico?

Contacta con tu colega o, en su defecto, con tu equipo de TI para obtener acceso al e-mail de recuperación de contraseña enviado a tu antiguo colega.

Última actualización hace 7 mess

¿Cómo añado la autenticación de dos factores (2FA) a mi cuenta?

Mantén tu cuenta segura con una autenticación de dos factores usando Google Authenticator. Aprende a hacerlo con este tutorial.

Última actualización hace 1 año

¿Cómo inicio sesión cuando obtengo una combinación de usuario/contraseña no válida?

Utiliza Facebook o LinkedIn o intenta un inicio de sesión único. Si tienes una cuenta de pago, utiliza la función Olvidé mi contraseña.

Última actualización hace 1 año

Conflictos con las extensiones del navegador

Te aconsejamos que desactives temporalmente todas las extensiones de tu navegador para identificar si alguna de ellas está causando el problema en cuestión.

Última actualización hace 1 año