¿Cómo funciona el seguimiento de los códigos QR?
Nuestra plataforma tiene la capacidad de hacer un seguimiento detallado de los escaneos de tus códigos QR. Rastrea el uso del código QR, recogiendo datos como qué dispositivo móvil ha escaneado tu código, dónde y cuándo.
Sin embargo, la integración de nuestra plataforma con tu herramienta principal de análisis te permitirá ver todos los datos de tus códigos QR en un único tablero y una mejor comprensión del recorrido de tus clientes. Con nuestro tracking podrás planificar mejor tus campañas de códigos QR.
¿Cómo puedo crear una campaña de códigos QR con seguimiento desde Google Analytics?
1. Inicia sesión
Inicia sesión en tu cuenta para acceder a tu configuración de usuario.
Nota: esta opción sólo está disponible en las suscripciones de pago.
2. Ve a la configuración de usuario
Ve a Cuenta para acceder a tu configuración de usuario y busca la sección Tracking externo. Podrás editar toda la información relativa a la integración de terceros que implique el seguimiento de tus campañas.
Configuración de la cuenta - Tracking externo 3. Introduce el ID de seguimiento de Google Analytics
Introduce tu ID de seguimiento de Google Analytics. Puedes obtenerlo en tu cuenta de Google Analytics. A continuación, introduce el GA4 - Global Site Tag (G-x) o el UA - Universal Analytics code (UA-x-xx) en la configuración de tu cuenta.
Si quieres usar tu propio script de seguimiento o hacer algunos ajustes a los scripts por defecto de GA también puedes introducir tu script personalizado.
Los códigos de seguimiento UA (Universal Analytics) dejarán de funcionar en julio de 2023. Google recomienda utilizar el código de seguimiento GA4. Nuestra solución es totalmente compatible y está preparada para las integraciones de GA4 Analytics.
Nota para las cuentas de Marca Blanca: cada usuario puede introducir su propia etiqueta de script y se aplicará a todos sus redireccionamientos.
4. Habilita el pop-up de consentimiento si es necesario
Debido a las normativas RGPD y CCPA, se requiere el consentimiento expreso de un usuario si se van a almacenar cookies de terceros en su dispositivo. Si la opción de consentimiento está activada, el usuario debe confirmar primero que está de acuerdo con el almacenamiento de cookies en su dispositivo antes de ser redirigido. Si no está de acuerdo, las cookies no se crearán y se le redirige a la página de destino.
Si la ventana emergente de consentimiento está desactivada, el usuario es redirigido a la landing page sin que sepa que se están guardando cookies de terceros.
5. Crea tu código QR
Ya puedes empezar a hacer el seguimiento de tus códigos QR desde Google Analytics.
Ve al menú lateral de tu cuenta y haz clic en Códigos QR > Crear códigos QR.
6. Activa Opciones > Añadir parámetros de campaña de Google Analytics
Después de introducir la URL de destino y antes de guardar el código QR, puedes añadir los parámetros de campaña UTM que se utilizarán al informar del escaneo a GA. Para ello, activa la opción Añadir parámetros de campaña de Google e introduce los parámetros adecuados.
- Campaign Name - utm_campaign
- Campaign Source - utm_source (recommendado: QR)
- Campaign Medium - utm_medium
- Campaign Content - utm_content
Puedes actualizar estos parámetros editando la URL de destino una vez creado el código QR.
El seguimiento de códigos QR a través de GA funciona para cualquier código QR dinámico sin importar si apunta a tu sitio web, a Facebook, a YouTube o a tu perfil de Instagram.
Los parámetros UTM también se añadirán a la URL de destino si creas un código QR estático. Sin embargo, los códigos QR estáticos no serán rastreados por nuestra plataforma y no podrás editar la URL de destino una vez creado dicho código.
7. Visualiza tus campañas en Google Analytics
Cuando se escanea un código QR, siempre que el usuario apruebe el almacenamiento de la cookie de seguimiento de Google en su máquina, enviaremos la información de seguimiento a tu cuenta de Google Analytics y podrás ver los escaneos al igual que con cualquier otra fuente de tráfico (por ejemplo, emailing, redes sociales, PPC, etc.)
Seguimiento en tiempo real
Para realizar pruebas o supervisar tus campañas actuales puedes acceder a la sección Real-time de tu panel de control de Google Analytics.
Características demográficas: Edad, sexo e intereses
Dependiendo de cómo configures tu cuenta de Google Analytics, recibirás características demográficas (edad y sexo) en tu cuenta de Google Analytics, así como los intereses de los usuarios que escaneen tus códigos QR.
Resolución de problemas
Si tienes problemas para ver tus escaneos en Google Analytics estas son las causas más probables:
No utilices bloqueadores de anuncios
Si los bloqueadores de anuncios ("ad-blockers") se ejecutan en un smartphone o en un navegador de escritorio, es probable que el script de Google Analytics esté bloqueado y no verás ningún dato de seguimiento. Sin embargo, el seguimiento interno desde el servidor de qrplanet.com sí que funcionará.
La opción "Do-no-track" (DNT) debe estar desactivada
Asegúrate de que la opción Do-not-track de tu navegador está desactivada. Si está activada evitará que la exploración sea rastreada.
Verifica tu ID de Google Analytics
Asegúrate de que el ID de Google Analytics es correcto.
El script de Google Analytics tarda demasiado en cargarse
Por defecto establecemos una ventana de tiempo de 700ms para cargar el JavaScript de Google Analytics y enviar la solicitud de seguimiento a GA. Si el script no se ha cargado y ejecutado en ese tiempo, el usuario será redirigido a la URL de destino, sin realizar el seguimiento del escaneo del código QR en GA. Puedes establecer un retardo mayor en la configuración de tu cuenta para evitar este problema.
Más documentación sobre Google Analytics
La herramienta Google Campaign URL Builder te permite generar URLs listas para ser utilizadas en las campañas de seguimiento en Google Analytics.