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Conflitos de extensões do navegador

Algumas extensões de navegador, software antivírus e políticas de firewall podem desativar involuntariamente determinadas funcionalidades da sua conta

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Conflitos de extensões do navegador

O que são extensões de navegador

As extensões de navegador são pequenos programas de software que adicionam funcionalidade aos navegadores da Web. Elas aprimoram as experiências de navegação adicionando novos recursos, modificando o conteúdo da página da Web ou fornecendo ferramentas para tarefas específicas, ampliando os recursos do navegador. Por exemplo, verificação ortográfica, gerenciamento de senhas, bloqueio de anúncios ou ferramentas de desenvolvedor.

No entanto, as extensões também podem desativar involuntariamente determinadas funcionalidades de um site. Isso pode ocorrer quando uma extensão não é carregada corretamente ou quando entra em conflito com algum código de um site.

Conflitos de extensão

Se você estiver tendo problemas para fazer login na sua conta, redefinir sua senha, editar o conteúdo das suas páginas de destino ou acessar uma seção específica, uma extensão de navegador provavelmente é o motivo.

Aconselhamos que você desative temporariamente todas as extensões do navegador para identificar se alguma delas está causando o problema em questão. Como alternativa, sugerimos que você acesse nossa plataforma por meio de outro navegador como medida de solução de problemas.

Agradecemos todos os comentários que você fornecer, mas, quando um usuário instala uma extensão de terceiros, ela fica fora do nosso escopo.

Exemplos

Alguns usuários relataram problemas diferentes com as seguintes extensões de navegador:

  • Lastpass - Campos indesejados sendo preenchidos automaticamente
  • AdBlocker - Qualquer bloqueador de adição com JS aplicado bloqueará facilmente algumas funcionalidades da sua conta, incluindo o processo de login.

Software antivírus e firewalls corporativos

Em alguns casos, certas funcionalidades e recursos podem ser desativados inadvertidamente devido às políticas da sua empresa ou às configurações do software antivírus.

Se isso ocorrer, é recomendável que você entre em contato com a equipe de TI para obter assistência.

Última atualização faz 4 mêss