Códigos QR de mensajería instantánea

Los códigos QR ofrecen una forma sencilla de acceder a canales de comunicación directa con sólo escanearlos.

Aunque muchas aplicaciones de mensajería instantánea te permiten generar códigos QR dentro de la aplicación para algunas de sus funciones, estos códigos QR tienen ciertas limitaciones:

Los códigos QR están vinculados al perfil y no a contenidos o servicios específicos.
Tienes opciones de personalización restringidas.
Sólo están disponibles en formatos rasterizados.

Nuestro generador de códigos QR para mensajería instantánea te ofrece:

Más flexibilidad para elegir los contenidos o funciones a los que quieres enlazar.
Mayores posibilidades de personalización, lo que te permite utilizar diferentes plantillas de Mensajería Instantánea o alinearte con tu estrategia de marca.
La opción de descargar tus códigos QR en formatos vectorizados como .svg y .pdf, en perfiles RGB o CMYK.

Tipos de código QR

Código QR de Whatsapp

Código QR de Telegramas

Aplicaciones de mensajería instantánea

Ten en cuenta esto antes de crear un código QR de mensajería instantánea

Las Apps de mensajería instantánea ofrecen la posibilidad de compartir enlaces a diversas funciones. Además de las opciones de chat uno a uno, llamada y videollamada, la mayoría de las apps de mensajería instantánea ofrecen funcionalidades como chats de grupo, llamadas de grupo y canales de difusión.

Antes de generar tu código QR de mensajería instantánea, es esencial tener en cuenta algunas consideraciones:

Sé útil: Con los códigos QR de mensajería instantánea, tienes una gran oportunidad de añadir valor a tu producto o servicio, reducir la fricción en el proceso de reserva/compra y mejorar la experiencia de tus usuarios.
Sé específico: Para aumentar los escaneos y evitar posibles malentendidos, es importante incluir una llamada a la acción que aclare lo que ofreces a través de este canal. "Escanea para contactar con nuestro Servicio de Asistencia" o "Escanea para reservar una mesa" es mejor que "Escanea el código QR".
Sé claro: si tienes limitaciones en tu servicio (horario de atención, idioma o restricciones similares), es mejor especificarlas para evitar una experiencia negativa del cliente.
Utiliza la función adecuada para tu contenido:Mientras que las actualizaciones de productos son contenidos adecuados para un canal de difusión, los servicios de asistencia funcionarán mejor de forma individualizada.
Crea contenidos interesantes: No te centres en lo que quieres decir; céntrate en lo que tu público quiere saber.

¿Qué aplicación de mensajería instantánea funciona mejor con códigos QR?

Si estás intentando crear códigos QR de mensajería instantánea, debes considerar qué aplicación podría satisfacer tus necesidades:

Whatsapp y Facebook Messenger son las aplicaciones más populares.
Skype y FB Messengerpermiten a los usuarios unirse a una llamada aunque no tengan la aplicación.
Telegramapermite enlaces directos a contenidos específicos que se hayan compartido dentro de una conversación (encuestas, documentos...).

Ten en cuenta que en lugar de crear un código QR para una sola aplicación puedes utilizar nuestro Código QR para Redes Socialespara crear una Página de Aterrizaje Multilink. Esto te permite incluir más de un enlace de Mensajería Instantánea y combinarlos con tu información de contacto y tus Perfiles de Redes Sociales.

Consejos para un uso óptimo de los códigos QR de mensajería instantánea

Proporciona un incentivo de escaneo con una llamada a la acción.

Un código QR por sí solo no sirve de mucho. Se queda ahí esperando a que tus clientes actúen y lo escaneen. Puedes ayudarles a iniciarlo diciéndoles exactamente qué hacer y qué esperar cuando escaneen tu código QR.

Tu llamada a la acción también debe ser atractiva e informativa. Algo como "Conéctate al Wi-Fi" o "Escanea para pagar" explica claramente para qué sirve el código QR.

Utiliza los espacios de color CMYK y RGB

Cuando se genera un código QR, se representa en la pantalla por defecto en el modelo de color RGB. El modelo RGB se emplea en los códigos QR descargados como archivos PNG, SVG o PDF.

Para una impresión offset de alta calidad de los códigos QR, aconsejamos utilizar el modelo de color CMYK. Al descargar un código QR en formato PDF, tienes la opción de seleccionar el espacio de color CMYK.

Esto garantiza que los colores coincidan exactamente con los definidos en el espacio de color CMYK, proporcionando la seguridad de que no habrá sorpresas inesperadas al imprimir el código QR.

Utiliza códigos QR vectorizados (PDF o SVG)

Si quieres imprimir códigos QR de forma profesional, debes utilizar un formato escalable. Aquí es cuando los formatos vectoriales como PDF o SVG resultan útiles.

Nuestro generador te permite subir logotipos vectorizados y también descargar una versión vectorizada de tu código QR.

Si quieres más información sobre los códigos QR vectoriales, ya hemos escrito un artículo sobre las ventajas de representar los códigos QR en formatos vectoriales.

Utiliza tu navegador de escritorio

Muchas aplicaciones de mensajería instantánea ofrecen la opción de compartir enlaces a funciones clave, como información de contacto, iniciar un chat o unirse a una llamada. Las versiones de escritorio de estas aplicaciones facilitan copiar y pegar enlaces en un Generador de códigos QR.

Nuestro Generador de códigos QR ofrece una mayor flexibilidad para tus enlaces, permitiéndote crear códigos QR a medida.

Ventajas de los códigos QR de mensajería instantánea dinámica

Impulsa tu estrategia con códigos QR dinámicos

Edita tus códigos

Con los códigos QR dinámicos, podráscambiar el número de teléfono o la URL incrustados en el código incluso después de imprimirlo. Asegúrate de que tus canales se actualizan sin experimentar una pérdida de tráfico.

Recuperar datos

Quieres saber exactamente cuándo, dónde y por qué dispositivos fue escaneado tu código QR. Regístrate gratis y accede a estadísticas detalladas de escaneado. Esto te proporciona información relevante para optimizar mejor tus campañas de marketing.

Redirecciones inteligentes

Prueba nuestras Soluciones QR Planet para mejorar tus códigos.Un único código QR puede redirigir a tus clientes a diferentes números de teléfono en función de cuándo o dónde se escanee, o dependiendo del dispositivo (idioma, marca, modelo, etc.).

Códigos QR de mensajería instantánea: Casos de uso y buenas prácticas

Atención al cliente

Puedes añadir un código QR con una llamada a la accióncomo"¿Tienes alguna pregunta? - Escanea este código y te ayudaremos" en la parte inferior de la factura conectada con tu departamento de contabilidad o en tu folleto de ventas conectando a tu cliente potencial con tu equipo de ventas.

Líneas de apoyo

Si tus clientes potenciales tienen alguna pregunta de última hora sobre tu producto y quieres ayudarles a decidirse a añadir un factor humano, también puedescolocar un QR en tu envase.

Reserva

Si tienes una tienda, un restaurante o una agencia inmobiliaria, probablemente tengas un horario. Puedes colocar un QR de chat en directo en tu puerta acristalada para que, cuando estés cerrado, tu cliente pueda seguir interactuando contigo. Ejemplo de CTA:"Nunca cerramos - Escanea nuestro chat QR para reservar una cita"

Actualizaciones de productos

Coloca un código QR que enlace con tu canal de WhatsApp en el envase de tu producto. De esta forma, tus clientes podrán recibir actualizaciones e información relevante sobre tu producto. Puedes crear diferentes canales de WhatsApp para cada uno de tus responsables de producto para mantener el contenido actualizado e interesante.

Grupos de trabajo y reuniones

Si estás en una reunión para decidir quién va a formar parte de un grupo de trabajo, incluye un código QR con un enlace de Invitación al Grupo ypermite que tus compañeros se unan con sólo escanearlo. Esto es especialmente útil si no tienes la información de contacto de todos los asistentes.

Eventos en red

Si estás en un evento de networking o en una feria, es clave tener tu propiocódigo QR de redes sociales o tu tarjeta de visita digital, pero también es muy útil mostrar un código QR de mensajería instantánea que ofrezca a tus clientes potenciales acceso directo para chatear o hablar con tu equipo de ventas.

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