De vez em quando acontece, que um firewall ou software de segurança de rede está bloqueando alguns endereços IP de nossa rede CDN ou mesmo de nosso website. Em 99,99% é um alarme falso positivo.
Como faço para detectar se o meu firewall bloqueia o seu site?
Utilizar outra conexão de internet
Tente conectar nosso website a partir de outra conexão de internet. Você pode tentar, por exemplo, visitar o portal a partir do seu smartphone. Se o website for mostrado corretamente e funcionar bem no seu smartphone as chances são muito altas, que a outra máquina esteja bloqueando partes do nosso serviço.
Teste os seguintes links
Clique nos links a seguir, você deve ver um ícone de verificação verde. O segundo link é uma conexão através do nosso CDN. Se o seu navegador bloquear o segundo link, por favor mostre o link para o seu administrador de sistema, ele pode revogar o banimento e definir nosso domínio CDN em uma lista branca.
Este ícone de verificação deve ser exibido clicando nos links acimaOs seguintes domínios e seus endereços IP correspondentes podem ser listados em branco pelo seu administrador de sistema. Para obter o IP basta pingar o domínio.
- cdn.webapp-portal.com
- cdn01.webapp-portal.com
- cdn02.webapp-portal.com
Remover domínios da lista negra
Para remover nossos domínios da sua lista negra, por favor verifique as configurações do seu firewall. Aqui está uma lista de tutoriais de fornecedores de segurança que dão explicações detalhadas.