Suporte e Serviços

Artigos

O nosso CDN ou website está bloqueado pelo seu Firewall?

De tempos em tempos, acontece que um firewall ou software de segurança de rede está bloqueando alguns endereços IP de nossa rede CDN ou mesmo nosso website

Última atualização faz 1 ano

Onde posso obter ajuda e apoio?

Nós fornecemos assistência e suporte através de nosso bate-papo ao vivo ou e-mail ou damos uma olhada em nossa base de conhecimento. Você também pode solicitar novos recursos em nosso formulário de feedback

Última atualização faz 3 mêss

Seu site está em baixo?

Para verificar se nosso lado está em baixo, você pode fazer a seguinte verificação isitdown ou just.me/qrplanet.com

Última atualização faz 9 mêss

Posso obter uma transcrição desta conversa?

Se você precisar de uma cópia do bate-papo atual, você pode solicitá-la no menu de bate-papo ao vivo ☰ e selecionar

Última atualização faz 1 ano

Eu amo sua plataforma e estou tão feliz com o seu serviço. O que eu posso fazer para ajudá-lo a crescer?

Compartilhar é cuidar :) Nós apreciaremos muito se você escrever uma crítica honesta sobre nossa plataforma ou se você nos compartilhar em seus canais de mídia social

Última atualização faz 2 mêss

Como eu posso esconder o widget de bate-papo ao vivo da minha conta White Label?

Quando seus clientes estão logados na plattform, nós não exibimos a janela de chat. Ela só aparece se você estiver logado como administrador da sua conta White Label

Última atualização faz 1 ano

Vocês podem me dar direitos exclusivos para revender seus serviços em meu país?

Não. Nós não licenciamos ou damos nenhum direito exclusivo a outras organizações

Última atualização faz 1 ano

Vocês oferecem um plano com Códigos de QR ilimitados?

Nós não oferecemos criação ilimitada de QR Codes sob uma única conta, tanto por razões técnicas como comerciais. Nós podemos, naturalmente, criar um plano personalizado para você

Última atualização faz 1 ano

Você tem algum tipo de programa de afiliados?

Não, nós não oferecemos um Programa de Afiliados neste ponto. Você pode se inscrever em um plano de White Label para revender nossa solução com seu próprio domínio e marca

Última atualização faz 1 ano

Por que eu deveria usar sua plataforma QR Code?

Nunca exibimos anúncios, temos >99,5 tempo de atividade, fazemos backup diário, temos mais de 10 anos de experiência, temos uma infra-estrutura escalável e não há nenhum refém hospedeiro.

Última atualização faz 2 mêss

Por que o domínio dos arquivos de mídia carregados começa em cdn.webapp-portal.com?

Usamos uma rede de entrega de conteúdo (CDN) para fornecer uma experiência de usuário rápida com baixa latência ao baixar arquivos PDF ou outros documentos de mídia.

Última atualização faz 1 ano

Como você lida com um tempo parado?

Nós monitoramos nosso tempo de atividade, comunicamos a interrupção do servidor através do Twitter, fazemos backup de dados a cada hora e temos um sistema de

Última atualização faz 8 mêss

Como corrigir o erro ERR_CONNECTION_REFUSED?

Verifique se nosso site está desativado, verifique as configurações de seu navegador, desative temporariamente o antivírus e o software de firewall, limpe seu cache DNS ou mude seu endereço DNS

Última atualização faz 1 ano