Czym jest retargeting?
Według Wikipedii retargeting lub remarketing to technika wyświetlania reklam osobom, które wcześniej odwiedziły Twoją witrynę. Na stronie internetowej umieszcza się piksel, który ustawia plik cookie w przeglądarce uzytkownika. Ten plik cookie umozliwia kierowanie reklam do odwiedzających witrynę w innych miejscach w Internecie za pomocą retargetingu.
Wyświetlaniem reklam zarządzają duze platformy reklamowe np. Google, Facebook, AdRoll itp., które mają duzą sieć stron internetowych, na których mogą wyświetlać te reklamy.
W tym poście dowiesz się, jak retargeting działa w połączeniu z kodami QR i jakie są ogromne zalety łączenia kodów QR ze świata offline z ofertami online. Uzywanie kodów QR z retargetingiem mądrze zmotywuje potencjalnych klientów do zakupu Twoich produktów lub jeszcze silniej związe klientów z Twoją marką.
Jak działa retargeting z kodami QR?
Dzięki naszemu generatorowi kodów QR mozesz tworzyć dynamiczne kody QR, które po zeskanowaniu mogą ustawić śledzący plik cookie. Ponizsze 3 kroki opisują bardziej szczegółowo proces ponownego targetowania.
1. Zeskanuj kod QR
Urządzenie mobilne skanuje kod QRUzytkownik skanuje kod QR. Korzystanie z dynamicznych kodów QR pozwala nie tylko śledzić uzytkownika i przekierowywać go do docelowego adresu URL, ale takze ustawić śledzący plik cookie na urządzeniu uzytkownika.
2. Plik cookie jest ustawiony na urządzeniu
Cookie na urządzeniu mobilnymPlik cookie jest umieszczany na urządzeniu uzytkownika. Podczas procesu przekierowania plik cookie jest umieszczany na urządzeniu uzytkownika, co pozwala platformom retargetingowym wiedzieć, ze ten konkretny uzytkownik jest zainteresowany określoną treścią w danym kontekście.
3. Uruchomienie kampanii retargetingowej
Retargeting launchUruchom kampanię retargetingową. Zaczyna się "magia" i mozesz pokazać uzytkownikom, którzy zeskanowali Twoje kody QR, odpowiednie reklamy, które pasują do Twoich produktów i usług.
Dlaczego warto korzystać z retargetingu
Głównym powodem, dla którego jako reklamodawca powinieneś rozwazyć zastosowanie strategii retargetingu przy wdrazaniu kodów QR, jest bardzo wysoki stopień motywacji/zaangazowania uzytkownika. Nie zapominaj, ze przed zeskanowaniem kodu QR uzytkownik musi wyciągnąć swój smartfon, zeskanować kod i kliknąć link. Silne zaangazowanie, które powinieneś wykorzystać!
Pomysły na kampanie retargetingowe
- Więcej informacji. Uzytkownik skanuje kod QR w czasopiśmie i zostaje przekierowany na stronę docelową jednego z Twoich produktów lub usług. Dzięki retargetingowi mozesz wyświetlać reklamy temu samemu uzytkownikowi na innych kanałach promujących ten konkretny lub powiązany odnośnik, a nawet przedstawić ofertę/promocję.
- Opakowanie
- Przed zakupem. Kod QR zeskanowany na opakowaniu jednego z Twoich produktów jest wyraźną oznaką zainteresowania Twoim produktem. Mozesz teraz ponownie skierować do uzytkownika reklamy w innych kanałach, aby następnie zdecydował się na zakup Twojego produktu.
- Po zakupie. Kod QR jest skanowany z broszury lub instrukcji obsługi dołączonej do produktu w opakowaniu. Moze to być dobry moment, aby jeszcze bardziej związać klienta z Twoją marką, a następnie wyświetlić reklamy, które oferują klientowi odpowiednie produkty do sprzedazy dodatkowej lub krzyzowej.
- Formularz leadowy. Jeśli utworzysz kod QR dla formularza leadowego, potencjalni klienci mogą wprowadzić swoje dane kontaktowe, aby otrzymać na przykład darmowy e-book, newsletter lub voucher. Jeśli jednak uzytkownik odrzuci formularz przed jego wysłaniem, retargeting daje mozliwość ponownego zwrócenia się do potencjalnego klienta w późniejszym czasie i przekierowania go z powrotem do formularza kontaktowego.
- Wideo. Mozesz równiez utworzyć kampanię retargetingową dla uzytkowników, którzy zeskanowali kod QR prowadzący do jednego z Twoich filmów promocyjnych.
W rzeczywistości strategie te nie róznią się zbytnio od innych kampanii retargetingowych. Jedyną róznicą jest to, ze jeśli mądrze rozegrasz swoje karty, mozesz prawdopodobnie mieć pewne zmienne kontekstowe, których zwykle nie masz i uzyskać, jak wspomniano powyzej, wysoce zmotywowanego uzytkownika konwertującego w płacącego klienta.
RODO/CCPA i retargeting
Zgodne z GDPR i CCPARetargetowanie jest fajne! Ale czy jest to w ogóle legalne? Czy muszę informować uzytkownika przed śledzeniem jego danych osobowych?
W krajach UE, ze względu na Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych RODO oraz w Stanach Zjednoczonych, ze względu na Kalifornijską Ustawę o Prywatności Konsumentów CCPA, wymagana jest wyraźna zgoda uzytkownika, jeśli pliki cookie stron trzecich mają być przechowywane na jego urządzeniu. Nie mozna prowadzić kampanii retargetingowej ani nawet umieszczać plików cookie na urządzeniu uzytkownika, chyba ze uzytkownik wyrazi na to wyraźną zgodę.
Dlatego nasze rozwiązanie retargetingowe, wraz z resztą platformy, jest w pełni zgodne z RODO.
Jak to zrobić?
Nasza architektura przekierowań pozwala na umieszczanie plików cookie od róznych dostawców usług na urządzeniu uzytkownika, aby umozliwić retargeting po zeskanowaniu kodu QR. Wystarczy ustawić identyfikator śledzenia dostawcy lub wkleić własny skrypt JS w sekcji External Tracking / Re-Targeting, który zostanie wykonany w procesie przekierowania. Pozwoli to na prowadzenie kampanii retargetingowych z kodów QR.
Skrzynka zgody
W krajach UE, ze względu na ogólne rozporządzenie o ochronie danych RODO oraz w Stanach Zjednoczonych, ze względu na kalifornijską ustawę o ochronie prywatności konsumentów CCPA, wymagana jest wyraźna zgoda uzytkownika na przechowywanie plików cookie stron trzecich na jego urządzeniu.
Mozesz aktywować wyskakujące okienko zgody, w którym uzytkownik najpierw potwierdza, ze zgadza się na przechowywanie plików cookie na swoim urządzeniu, zanim zostanie przekierowany. Jeśli nie wyrazi zgody, pliki cookie nie zostaną utworzone, a uzytkownik zostanie przekierowany na stronę docelową.
Wyskakujące okienko zgody na zgodność z RODO i CCPA
Ta opcja jest obowiązkowa, jeśli planujesz prowadzić kampanie na rynkach objętych tymi przepisami. Jeśli wyskakujące okienko zgody zostanie wyłączone, uzytkownik zostanie przekierowany na stronę docelową bez wiedzy o przechowywaniu plików cookie stron trzecich.
Wyskakujące okienko zgody mozna w pełni dostosować za pomocą własnego tekstu i linku do polityki prywatności.
Consent Popup for GDPR/CCPA compliancyJak wspomniano powyzej, samodzielne prowadzenie kampanii retargetingowej jest misją niemozliwą do wykonania. Zawsze będziesz potrzebował dostawcy/platformy, która się tym zajmie. Wszyscy oni poproszą o dodanie fragmentu kodu na twojej stronie, aby mogli retargetować uzytkowników.
Większość największych graczy internetowych ma własną sieć reklamową i retargetingową, jednak mozna znaleźć mniejsze usługi z określonymi funkcjami lub grupami odbiorców, które równiez mogą być interesujące do zbadania.
Sieć reklamowa Google
Retargeting z GoogleGoogle Ads to jedna z największych sieci reklamowych na rynku.
Facebook
Retargeting z FacebookiemJeśli korzystasz z piksela Facebooka, mozesz umieszczać reklamy na profilu Facebook lub Instagram uzytkownika, który zeskanował Twoje kody QR.
Facebook campaigns dashboardRozwiązywanie problemów z pikselem Facebooka
Pobierz MetaPixel Helper
Wtyczka Meta Pixel Helper do przeglądarki Chrome umozliwia sprawdzenie, czy Piksel Facebooka jest prawidłowo uruchomiony i debugowanie mozliwych przyczyn błędów. Zainstaluj wtyczkę w przeglądarce Chrome i uzyskaj dostęp do krótkiego adresu URL, aby zweryfikować Piksel Facebooka. Po załadowaniu krótkiego adresu URL w przeglądarce w celu uzyskania zgody, wtyczka powinna wyświetlić komunikat Znaleziono jeden piksel i zielone pole wyboru dla PageView, jak pokazano na ponizszym zrzucie ekranu.
Meta Pixel Helper Nie uzywaj programów blokującychreklamy
Programy blokujące reklamy lub inne rozszerzenia przeglądarki mogą uniemozliwić uruchomienie skryptu. Skrypt piksela Facebooka moze zostać zablokowany, a uzytkownik nie zobaczy zadnych danych śledzenia. Jednak wewnętrzne śledzenie po stronie serwera QR Planet będzie działać. Tymczasowo wyłącz wszystkie rozszerzenia Chrome z wyjątkiem Meta Pixel Helper, aby sprawdzić, czy rozszerzenie blokuje skrypt Facebooka.
Opcja Do-no-trackDNT musi być wyłączona
Upewnij się, ze opcja Do-not-track w przeglądarce nie jest włączona. Zapobiegnie to śledzeniu skanowania.
Zweryfikuj identyfikatorpikselaFacebooka
Upewnij się, ze identyfikator piksela Facebooka jest prawidłowy.
Skrypt piksela Facebooka ładuje się zbyt długo
Domyślnie ustawiamy okno czasowe 700 ms na załadowanie skryptu JavaScript Facebooka i wysłanie ządania śledzenia do Facebooka. Jeśli skrypt nie zostanie załadowany i wykonany w tym czasie, uzytkownik zostanie przekierowany do docelowego adresu URL, bez śledzenia skanowania kodu QR na Facebooku. Mozesz ustawić większe opóźnienie w ustawieniach konta, aby rozwiązać ten problem.
LinkedIn
Retargeting z LinkedInW niektórych przypadkach szczególnie w przypadku usług B2B, odbiorcy na LinkedIn mogą być bardziej precyzyjni i ukierunkowani niz odbiorcy na podstawie nawyków przeglądania lub wzorców wyszukiwania.
Jak zawsze, wszystko zalezy od celów i strategii, a kazda sieć ma wady i zalety, które nalezy przeanalizować przed wybraniem jednej lub drugiej sieci.
* Tag LinkedIn Insight mozna równiez dodać za pośrednictwem Menedzera tagów Google.
Inne usługi retargetingu
Retargetowanie z innymi sieciamiJeśli chcesz zintegrować jakąkolwiek inną platformę lub usługę retargetingową, uzyj Menedzera tagów Google do zarządzania i umieszczania skryptów.
Mozesz dodać nowy kontener na swoim koncie Menedzera tagów Google i dodać nowy tag z niestandardowym kodem HTML.
Mozesz tworzyć rózne tagi za pośrednictwem GTM, dzięki czemu mozesz łatwo zintegrować swoją usługę retargetingu
Chcemy, aby nasza platforma była aktualna i dostosowana do celów naszych uzytkowników, więc jeśli Twoja firma jest zainteresowana jakimkolwiek innym rozwiązaniem/platformą retargetingową, skontaktuj się z nami, a chętnie Ci pomozemy.
Zachęcamy do zarejestrowania bezpłatnej wersji próbnej na 30 dni, aby uruchomić pierwszą kampanię retargetingową z kodem QR lub sprawdzić nasze konto demo.