Se gestite un'azienda o un ristorante al giorno d'oggi, la vostra reputazione online è importante quanto la vostra sede fisica. Le recensioni online svolgono un ruolo cruciale in questo senso. La quantità è importante; anche una valutazione scarsa può dimostrare come gestite i clienti insoddisfatti e vi impegnate a trovare soluzioni soddisfacenti per tutti.
I codici QR possono semplificare il processo di scrittura di recensioni su Google o di valutazione della vostra attività.Con una sola scansione, potete indirizzare i vostri clienti a una pagina di recensione di Google per fornire un feedback. La creazione di codici QR per le recensioni su Google è semplice e veloce.
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Una volta pronto il codice QR, è il momento di posizionarlo in punti strategici, in modo che i clienti possano recensire la loro esperienza con la vostra azienda. Come abbiamo sempre detto, non basta stampare un codice QR e aspettarsi che gli utenti lo scansionino. Dovete spiegare e motivare i vostri clienti a fare una recensione.
La call-to-action, ovvero il testo che si trova accanto al codice QR, è obbligatorio. Più sono accattivanti, più è probabile che si ottenga una recensione. Ottenere una buona recensione non dipende dal codice QR.
Una nota personale alla fine del menu (accanto ai dessert) che chieda ai clienti di condividere la loro esperienza può essere un modo simpatico per chiedere recensioni.
È possibile inserire un codice QR nell'angolo della carta. Questo sarà sempre visibile e aumenterà le possibilità di ottenere una recensione.
È anche un modo semplice ma efficace per visualizzare un QR. È possibile utilizzare una cornice da parete o da tavolo per posizionare un codice QR.
La maggior parte dei software POS (Point of Sale) consente di aggiungere immagini/contenuti promozionali alle ricevute. Non ha alcun costo aggiuntivo e, ancora una volta, se pensate a qualche chicca, potete avere un po' di interazione anche lì.
Quando il cliente passa o lascia la vostra sede, potete ringraziare la sua visita e chiedere agli utenti di condividere la loro esperienza, seguirvi sui social media o scrivere una recensione.
Se avete creato unbiglietto da visita con codice QR, potete aggiungere un pulsante call-to-action che reindirizza alla pagina delle recensioni di Google Business.
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