Fortalecer a independência de fornecedores terceirizadosDiretamente para o consumidor
Na última década, portais como booking.com, tripadvisor.com e muitos outros serviços de reserva on-line assumiram o controle da aquisição de novos clientes para a maior parte do setor hoteleiro.
Por um lado, facilita a vida dos clientes ao centralizar as informações e, por outro, ajuda os departamentos de vendas a conquistar novos clientes. Ao mesmo tempo, também consome uma porcentagem cada vez maior da sua receita.
Como hoteleiro, é compreensível que você esteja preocupado com esse alto nível de dependência desses serviços e esteja pensando em introduzir programas internos de fidelidade ou recompensa. A abordagem "direto ao consumidor", em que as marcas e as empresas se envolvem diretamente com o cliente e ignoram o intermediário, está ocorrendo em muitos setores, como varejo, propriedade e hotelaria, e também está buscando construir um relacionamento mais próximo e direto com seus clientes.
Os códigos QR são o aliado perfeito para uma estratégia de vendas diretas, ou seja, eles ajudam você a se tornar menos dependente das plataformas de vendas e a estabelecer contato direto com seus clientes.